রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8ool-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
8ool আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল থেকে — যেকোনো পথে আমরা সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলে যুক্ত হওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@8ool-এ লিখুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যাওয়া-আসা করে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট ডেটা সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যায় — আমাদের সার্ভারে কোনো কার্ড বা পিন সংরক্ষিত হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনে ঢাকা থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু পরিষেবার মান বাড়াতে ব্যবহৃত হয়। প্রথম লগইনে আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা ও মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও ডেটা পরিচালনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে উত্তর সহ দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পিন সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট অ্যাপে দেওয়া হয়। আমাদের সিস্টেমে কোনো পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। privacy@8ool-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। প্রযোজ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ। লগইনের সময় IP ঠিকানা ও সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।